Formular de retur
Julla.ro accepta returnarea produselor comandate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, cu conditia ca produsele sa fie nepurtate.
Procesul de returnare este foarte simplu! Trebuie să ne anunțati de intenția de retur prin intermediul formularului de mai jos.
Taxele de curierat intra in sarcina dumneavoastra. Produsul va fi trimis in ambalajele originale, nepurtat prin orice firma de curierat alegeti.
Pentru a usura procesul, va recomandam sa trimiteti coletul folosind platforma colete-online.ro, in care aveti access la preturile curierilor din Romania.
Completeaza aici formularul de retur!
Conditiile pentru returnarea produselor sunt:
- Sa ne instiintati prin e-mail, telefon sau formularul din site, în termen de 14 zile calendaristice, de intentia dumneavoastra de a returna unul sau mai multe produse.
- Produsul sa nu prezinte semne de purtare, semne de uzura sau consum.
- În momentul predarii catre firma de transport, produsul împreuna cu ambalajul producatorului trebuie impachetate corespunzator, cel putin într-o alta cutie sau punga pentru a nu se deteriora în timpul transportului, astfel incat sa nu prezinte urme de deteriorare legate de impachetare.
- Ne rezervam dreptul de a refuza si implicit de a trimite inapoi catre dumneavoastra orice produs care nu indeplineste intocmai conditiile de returnare, este uzat fizic sau deteriorat.
RAMAD INTERNATIONAL S.R.L. isi rezerva dreptul de a refuza retururile care nu se încadreaza în aceasta politica de returnare. Exceptie fac doar cazurile în care produsele au defect de fabricatie.
